К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем

К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем

Ю.Ф. Гущин, А.А. Пископпель

Неполнота, а часто и отрывочность имеющихся в инженерной психологии познаний, затрудняет как практическое внедрение достижений этой науки, так и обучение профессионалов в области инженерной психологии. Невзирая К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем на то, что необходимость теоретического осмысления данных, приобретенных в инженерной психологии, отмечается многими создателями (см., к примеру [5], [7]), пробы такового рода сталкиваются со значительными трудностями. Эти трудности имеют два главных источника: сложность операторской К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем деятельности и двоякое отношение инженерной психологии к собственному объекту.

Причина двойственности заложена в самом механизме людской деятельности — познание о деятельности может изменять и саму деятельность. Несколько огрубляя, можно выразить это другими словами К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем: науки о деятельности содержат две позиции, два нюанса дела к собственному объекту: исследовательский и проектировочный. Но если для многих из их — философии, истории, социологии и т. д. — эта связь не настолько явна, а К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем оба нюанса в значимой степени слиты в единое целое, потому что они имеют дело с достаточно медлительно изменяющимися формами людской деятельности, то в случае инженерной психологии само существование таковой связи явилось К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем опреде­ляющим обстоятельством ее возникновения. Недаром в ее рамках сложились, обособились и поняли себя две формы инженерно-психологической работы — инженерно-психологическое исследование и инженерно-психологическое проектирование [4]. Потому инженерная психология, с одной стороны К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, «конструирует» собственный объект, а с другой, — изучает его.

В инженерной психологии различие этих качеств выступает настолько очевидно к тому же поэтому, что основой инженерно-психологических исследовательских работ стала экспериментальная психология, а основой инженерно К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем-психологического проектирования — современное проектирование технических систем. Такое «обручение» настолько разнородных дисциплин в значимой мере осложнило решение многих инженерно-психологических вопросов. Не достаточно того, что любая из их несет на для себя К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем свои «родимые пятна» — различные представления собственного объекта, свою проблематику и т. д., эти разные предметные образования должны быть объединены в рамках одного целого, обосновывая и поддерживая друг дружку.

Экспериментальная психология на современной К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем стадии развития еще далековато не преодолела функционализм в главных собственных представлениях, понятиях и способах исследования, затрудняющий исследование целостной проф деятельности. Практически единственной психической дисциплиной, которая вправду относится к исследованию проф трудовой деятельности К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем в целом, является психология труда. Но как раз эта психическая дисциплина более бедна теоретическими схемами, понятиями, представлениями и из-за собственного в большей степени описательного нрава оказала маленькое воздействие на инженерную психологию К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем.

Современное проектирование имеет ряд существенных недочетов в отношении учета «человеческих факторов». Если охарактеризовывать его в целом, то современное проектирование — это, сначала, системотехническое проектирование [2], [3], М- Весь опыт, представления, строение процесса проектирования сложились в К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем рамках проектирования технических компонент систем «человек-машина». И хотя реально всегда создавались системы «человек-машина», проектировались в этой системе только машины, а людская деятельность складывалась в этих системах [4]. Практически проектировщики эксплуатировали упругость,  многосторонность  избыточность людской К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем деятельности, способной так подстраиваться к спроектированным техническим компонентам системы и маскировать их недочеты, что «недопустимые» проектировочные решения становились при всем этом «возможными», а «возможные» — более близкими к хорошим. Недочеты такового К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем подхода (а поточнее их понимание) как раз и стимулировали формирование инженерной психологии.

В теоретическом плане это было переходом от рассмотрения человека как фактора среды к позиции, рассматривающей человека как компонент технической системы К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем [4]. Отсюда берет начало та линия инженерно-психологического проектирования, которая представляет человека-оператора как звено системы управления (т. е. как систему приема и переработки инфы), описывая его деятельность в таких системотехнических понятиях, как передаточная К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем функция, пропускная способность, быстродействие и т. д. Эта попытка вписать деятельность человека-оператора в часто осуществляющееся системотехническое проектирование предполагала возможность представления операторской деятельности в тех же определениях, в каких описывались К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем технические составляющие систем. Потому она была более либо наименее успешной, когда оператора «эксплуатировали» подобно машине (к примеру, в случае задачки слежения). Но почти всегда при таковой организации «проектирования операторской деятельности» большая и более специфичная К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем часть операторской деятельности выпадает из поля зрения фактически проектирования и опять-таки складывается, а не проектируется в системах «человек-машина». Значимым недочетом такового подхода следует считать к тому же то, что он К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем так либо по другому оставляет за бортом весь материал исследовательских работ людской деятельности, который накоплен в «науках о человеке» и, сначала, в психологии.

Попытка ассимиляции людской деятельности в контексте системотехники была К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем полностью закономерной, но обрисовать людскую деятельность в понятиях системотехники, удовлетворяя при всем этом современным психическим представлениям о деятель­ности, оказалось неосуществимым. (В этой связи небезынтересно отметить, что в системотехнических схемах нереально К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем даже адекватное описание «чистой моторики» деяния [1].) Проектирование ставит свои вопросы, исходя из собственных нужд и логики са­мого процесса проектирования, потому требования, которые проектирование предъявило к познаниям о закономерностях людской деятельности, были К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, исходя из убеждений дисциплин, ее изучающих, в главном «некорректными».

Таким макаром, в часто осуществляющееся проектирование не удается органично вписать «проектирование деятельности человека-оператора». Если б инженерная психология ограничилась только этой попыткой, то ее К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем реальный вклад в проектирование огромных систем был бы под вопросом. Но если этого не случилось, то, сначала, поэтому, что в один прекрасный момент спроектированная система, обычно, подвергается в предстоящем бессчетным модификациям и модернизациям. Потому К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, если существующая система познаний о человеке (в связи с ее нравом и организацией) не вписывается в постоянный процесс системотехнического проектирования, то учет этих познаний становится вероятным при модификации систем К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем «человек-машина».

Конкретно модификация проектных решений составляет основную линию инженерно-психологического проектирования. Практике модификации проектных решений мы должны возникновением тех инженерно-психологических познаний, которые в текущее время употребляются в проектировании — методические и К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем конструктивные принципы, инженерно-психологические требования и советы и т. д. В то же время эта практика определила такие черты инженерно-психологических познаний, как их фрагментарность и обособленность, которые вытекают из самого существа модификации К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем проектных решений. Модификация всегда частична, связана с трудностями перестройки уже готовой системы и т. п. В силу этого она, обычно, ограничивается областью чисто конструктивных решений «плоскости соприкосновения машины и человека» в системе, потому К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем что чем основательней модификация, тем меньше шансов на ее воплощение. Такая инже­нерно-психологическая работа всегда по необходимости является вспомогательной и в значимой степени неупорядоченной.

Процесс проектирования можно рассматривать как постепенную конкретизацию технического К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем задания. При этом, все проектировочные решения образуют собственного рода иерархическую структуру, в какой решения, находящиеся на высших слоях иерархии, ограничивают «поле вероятных решений» для следующего уровня. Потому модификация проектных решений, находящихся на К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем самых низших слоях иерархии, есть всегда в каком-то смысле устранение последствий неадекватных решений, а не их обстоятельств. Понимание ограниченности такового осознания задач инженерной психологии приводит опять-таки к дилемме роли К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем в часто осуществляющемся проектировании. В этой связи требование теоретического осмысления инженерно-психологических фактов приобретает огромную определенность, если в качестве определяющего и направляющего его фактора рассматривать проектирование. Но сам процесс проектирования в его К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем современной форме — системотехнического проектирования — не способен обеспечить целостность инженерной психологии. Таким макаром, вопрос о разработке инженерно-психологической теории конкретно связан с вопросом о том типе проектировочной деятельности (проектирования), которую она должна К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем обслуживать.

Исходя из убеждений современных представлений о специфике инженерной психологиии системного (а не системотехнического) проектирования более адекватной инженер-«о-психологической теорией является организация проектирования систем «человек-машина» в форме проектирования систем деятельности [8]. Не К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем обсуждая вопрос об отличительных чертах таковой системы проектирования (тем паче, что ее черты на современном уровне развития заданы быстрее плохо — через отрицание неких концепций системотехнического проектирования), остановимся на тех следствиях из нее К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, которые касаются имеющейся организации инженерно-психологических познаний.

Представляется вероятным организовать разрозненные в текущее время инженерно-психологические познания в единую систему через их отношение к процессу проектирования. Это, естественно, не значит, что К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем имеющиеся познания конкретно (в том же виде) могут быть организованы в единую систему; такое объединение нереально, во-1-х, поэтому, что они значительно неполны (получены в рамках модификации), а во-2-х, они в К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем текущее время организованы в главном по предметно-пространственному признаку, что наложило свои отличительные черты на эти познания целом. Потому «отнесение» инженерно-психологических познаний к процессу проектирования нужно предполагает анализ, цель которого К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем установить, какое значение для «проектирования операторской деятельности» в целом имеет ублажение тому либо иному принципу, требованиям и т. д. Другими словами, этот анализ должен показать, ответом на какой вопрос, возникающий в процессе К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем проектирования, может служить то либо другое раздельно взятое инженерно-психологическое познание. Исключительно в этом случае можно будет указать место того либо другого типа инженерно-психологических познаний либо определенного познания в процессе проектирования и, тем К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, установить меж ними «связи.

В свою очередь, таковой анализ просит воззвания к практике современного проектирования и ретроспективного рассмотрения оснований принятых инженерно-психоло­гических решений (проектировщиками они могут и не осмысляться в К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем качестве таких) Его объектом должны, сначала, стать более классические решения (к примеру, организация отдельных частей в виде мнемосхем, индикационных панелей и т. д.), «кочующие» из одной системы в другую и, в силу К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем этого, ставшие само собой разумеющимися.

Основой анализа должен стать дифференцированный типологический подход. Это связано с тем, что многие эмпирические инженерно-психологические познания (типа советов), приобретенные при анализе операторской деятельности полностью определенного К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем типа (к примеру, деятельности летчика), обширно употребляются для организации других типов операторской деятельности без всякого анализа их специфичности и рассматриваются как познания об «операторской деятельности вообще». Таковой подход порождает в главном сама практика инженерно К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем-психологической работы, также специфичность имеющихся инженерно-психологических познаний — их рядоположенность и организация не по логике проектирования, а по логике объекта.

Таким макаром, анализ имеющихся знании, опирающийся на оценку принятых «а их основании К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем проектировочных решений, должен составить нужную предпосылку сотворения инженерно-психологической теории (в выше определенном смысле), и это одна из главных задач, стоящих перед современной инженерной психологией

 

ЦИТИРОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

  1.  Бернштейн Н. А. Очерки по физиологии движений К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем и физиологии активности. М., «Медицина», 1966.
  2.  ГослингВ. Проектирование систем ГК РЭ СССР, пер. № 657.
  3.  Г у д Г. К., М а к о л Р. Э. Системотехника. М., 1962.
  4.  Дубровский В. Я., Щедровицкий К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем Л. П. Инженерная психология и раз­витие системного проектирования. В сб. «Инженерно-психологическое проектирование», вып. 2. М., Изд-во МГУ, 1970.
  5.  3 и н ч е н к о В. П., Леонтьев А. Н., Панов Д К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем. Ю. Препядствия инженерной психологии. В сб. «Инженерная психология». М., Изд-во МГУ, 1964.
  6.  Л о м о в Б. Ф. Человек в системах управления. М., «Знание», 1967.
  1. Чапанис А. Инженерная психология. В сб. «Инженерная психология К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем». М., «Прогресс», 1964.
  2.  Щ е д р о в и ц к и й Г. П.  Человек и деятельность в инженерно-психологических исследовательских работах. В сб. «Проблемы инженерной психологии». Вып. I К проблеме использования инженерно-психологических знаний в проектировании систем, M., 1971.

 

Ж.«Вопросы психологии», № 6,  1974, с. 132 – 134.

 


k-stoletiyu-dzhima-korbetta-jim-corbett-centenary.html
k-sudebnomu-razbiratelstvu.html
k-svedeniyu-rabotodatelej-osushestvlyayushih-vznosi-na-obyazatelnoe-pensionnoe-strahovanie.html