К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов

К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов


^ К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-клубов в составе гостиничных комплексов


В последнее десятилетие фитнес-индустрия быстро набирает обороты во всем цивилизованном мире. Общая концептуальная модель фитнес-индустрии – пропаганда и К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов внедрение здорового стиля жизни в качестве кандидатуры заболеваниям, возникающим из-за гиподинамии, стресса, неверного питания, экологически неблагоприятной ситуации в мире, наркомании, алкоголизма, курения и т.п.

По оценкам рекламного агентства Magram Market Research К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, в среднем рынок фитнес-центров вырастает на 40% в год. Весь объем русского рынка фитнес-услуг оценивается в 550–600 млн. долл. США. В текущее время можно констатировать развитие фитнес-индустрии по последующим фронтам:

  1. Открытие К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов оздоровительных центров, клубов, студий, культивирующих разные программки оздоровительной физической культуры – фитнес-тренинги с внедрением тренажеров, разные виды аэробики, аквафитнес и др.

  2. Разработка и создание различного рода силовых и кардио-тренажеров К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов для фитнес-залов, бассейнов, домашнего использования.

  3. Разработка методик и создание специального оборудования за контролем нагрузочности занятий (разные регистраторы частоты сердечных сокращений), конституции человека (анализ жирового, мышечного, костного компонент), физической подготовленности и пр.

  4. Активизация модельного бизнеса К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов по производству специальной одежки и обуви для занятий разными видами спорта.

  5. Разработка и внедрение специального равновесного и адаптивного питания (включая пищевые добавки, напитки), содействующего увеличению работоспособности, нормализации веса тела К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и т.п.

  6. Решение образовательных задач и пропаганды здорового стиля жизни: издание книжек, брошюр, журналов, DVD создание банка мультимедийных программ, внедрение Веба.

  7. Подготовка и переподготовка профессионалов в области фитнес-бизнеса: от управляющих до К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов инструкторов.

По прогнозам Южноамериканского института Спортивной медицины (ACSM), ведущим фитнес-трендом 2011 года в мире стало образование и увеличение квалификации профессионалов по фитнесу1. В связи с оживленным развитием промышленности спорта с каждым годом вырастает К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов количество организаций, предоставляющих образовательные и консультационные услуги в сфере спорта. Животрепещущим остается вопрос сертификации и лицензирования профессионалов по фитнесу. В этом контексте неувязка подготовки обученных кадров для фитнес-индустрии приобретает К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов бесспорную актуальность.

Большая часть высококатегорийных гостиниц также могут иметь в собственной структуре оздоровительные и фитнес-клубы, выставленные бассейнами, фитнес-залами, спа-комплексами. Обычно, фитнес-клуб в составе гостиничного комплекса является составной частью К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов службы развлечений, предоставляющей услуги аквапарка, аква горок, фитнесс-клуба, сауны, солярия, ночного клуба и др.2

Фитнес-клубы в составе гостиничных комплексов, обычно, нацелены на живущих там гостей. В данном случае персонал фитнес-клуба может К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов характеризоваться немногочисленностью и отсутствием специализации, и впрямую подчиняться руководителям административно-хозяйственной службы3.

Но также вероятен вариант обслуживания гостей «извне», рассматриваемый управлением гостиницы как вариант получения дополнительной прибыли и дающий возможность систематизации гостиницы на К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов категорию «четыре звезды». В данной ситуации к структуре и персоналу такового фитнес-клуба предъявляются все требования, животрепещущие для фитнес-индустрии в целом.

Неважно какая организация должна трансформировать свои активы таким макаром, чтоб К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов они служили источником новых бизнес-возможностей и тем обеспечивали поддержку стратегии роста компании. Главный актив – это персонал, позволяющий фитнес-клубу с выгодой себе завлекать потребителей, а потом задерживать их, что К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов позволяет выступать одним из причин роста заполняемости гостиницы1.

Ведущие позиции по всем пт фитнес-индустрии занимает США, посреди европейских государств – Германия, Италия и Швеция. Наша родина является одним из потребителей забугорных К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов методик, потому что не может соперничать с темпами разработок новых программ (от сотворения технологий, промышленного производства до рекламы и внедрения).

В русском законодательстве нет специального закона, который регулировал бы образовательную деятельность в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов области фитнес-услуг. Более того, в законодательстве Русской Федерации такового термина, как «фитнес», не существует, а имеется термин «физическая культура». И дополнительное образование в области спорта в большинстве случаев является дополнительным по отношению К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов к образованию физкультурных вузов по специальности «физическая культура и спорт» либо «педагог по физкультуре и спорту».

Но фитнес – это не просто занятия физической культурой как в обыкновенной секции. Это определенная атмосфера общения К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, определенный уровень сервиса, личный подход в упражнениях, учитывающий состояние здоровья определенного человека, его цели и потребности, его уклад жизни. И существенное место в этой системе занимает персонал, уровень его квалификации.

В больших фитнес К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов-клубах все сотрудники должны проходить аттестацию, в итоге которой каждому присваивается соответственная квалификация. При оценке учитываются стаж в компании, общий стаж работы, уровень образования и роль в обучающих семинарах, конвенциях, обилие проводимых К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов программ и общая культура сервиса. В таких компаниях при приеме на работу устраивают конкурс, чтоб избрать вправду достойных обученных профессионалов.

Не считая того, практически у всех больших клубов есть свои К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов учебные центры. Учебный центр позволяет системно работать с персоналом, выстраивать учебные программки под каждую категорию профессионалов, проводить оценку познаний и разрабатывать новые программки для увеличения свойства работы. Некие клубы продают такие услуги К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, другие делают учебные центры только под себя, как к примеру, «World Class».

Исследование рынка образовательных центров позволило выявить наличие ряда центров, которые проводят подготовку и переподготовку профессионалов по аэробике и фитнесу: Федерация фитнес-аэробики К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Рф (ФФАР) на базе компании фитнес-центров «World Class»; Ассоциация экспертов спорта; Образовательный центр «Академия Фитнеса» на базе сети клубов «Планета фитнес» и другие1.

Все же, фаворитами по уровню образования К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и подготовки кадров являются особые образовательные учреждения и организации, имеющие лицензию на дополнительное образование либо сотрудничающие с институтами и институтами в сфере подготовки инструкторов и тренеров по фитнесу.

В программках курсов таких организаций, обычно К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, участвуют наилучшие спецы как институтов, так и самой организации. Это позволяет сделать процесс подготовки более высококачественным, потому что информация, дающаяся на таких семинарах и курсах, отвечает требованиям высших учебных заведения и К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов потребностям рынка фитнес-индустрии.

Неоспоримым фаворитом в подготовке профессионалов в области физической культуры и спорта является Русский Муниципальный институт физической культуры, спорта и туризма. В институте проходят курсы увеличения квалификации по специальности «Персональный К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов тренер по фитнесу – инструктор тренажерного зала», которые проводятся Институтом увеличения квалификации и проф переподготовки кадров вместе с Центром индивидуального фитнес-тренинга «Профессионал»2.

Рекламный анализ свидетельствует о значимой активности на рынке К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов фитнес-бизнеса по подготовке кадров, но многие центры не имеют особых лицензий.

Не считая того, внутреннее обучение профессионалов проводят ведущие клубы в рамках стажировок и тренингах в качестве помощников инструкторов после подготовительного кастинга.

Также стоит К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов отметить, что на рынке образовательных программ фактически отсутствуют предложения по переподготовке и увеличению квалификации сервисного персонала фитнес-клубов и клубов, что является бесспорной неувязкой и актуализирует необходимость вербования внимания К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов к вопросу подготовки не только лишь фитнес-, да и административно-сервисного персонала.

При разработке программки дополнительного образования сначала нужно опираться на действующие в Русской Федерации эталоны высшего и среднего проф образования. Но, как уже упоминалось К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, в Рф не выстроена система проф образования в фитнес-индустрии. Не считая того, дополнительное образование не является одним из уровней проф образования и, как следует, не обязано иметь собственных К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов муниципальных образовательных эталонов (хотя в текущее время делаются пробы ввести и утвердить их, а образовательные эталоны дополнительного проф образования федеральных муниципальных служащих уже действуют)1.

В связи с этим представляется, что программки дополнительного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов образования для сервисного персонала фитнес-клубов в составе гостиничных комплексов должны учесть требования, предъявляемые к данной должности со стороны работодателей, действующие в фитнес-индустрии должностные аннотации персонала, требования Квалификационного справочника должностей управляющих, профессионалов и других К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов служащих, также животрепещущие тенденции сферы спорта2. Кроме этого, на деятельность организаций и личных бизнесменов, оказывающих физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги, распространяется ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов», который устанавливает систематизацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, общие требования, требования безопасности услуг, включая способы их контроля; также последующие требования к обслуживающему персоналу3.

Принципиальным моментом также будет являться необходимость формирования способностей и умений К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, определяемых выполняемыми в процессе трудовой деятельности функциями.

Для сервисного персонала фитнес-клуба в составе гостиничного комплекса также можно принимать во внимание ГОСТ «Услуги средств размещения. Обслуживающий персонал средств размещения» (проект). В К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов согласовании с данным нормативным документом, админы этих служб, тренеры физкультурно-оздоровительных центров, мед работники спа-центров, процедурных кабинетов, работники торговли, работники бизнес-центров относятся к группе обслуживающего персонала служб, оказывающих дополнительные услуги4. Эталон устанавливает К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов общие малые требования к обслуживающему персоналу средств размещения разных типов и категорий всех форм принадлежности и принадлежащих личным бизнесменам и планируется к использованию при аттестации и присвоении квалификации обслуживающему персоналу.

Таким макаром К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, разработка программ дополнительного проф образования для персонала должна выполняться с неотклонимым учетом требований, предъявляемые к данной должности со стороны работодателей; действующих в фитнес-индустрии должностных инструкций персонала; требований Квалификационного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов справочника должностей управляющих, профессионалов и других служащих, также животрепещущих тенденций сферы спорта.


Печерица Е.В.

Препядствия систематизации гостиниц в Русской Федерации


По данным Интернациональной Гостиничной Ассоциации (МГА), на сей день официальная система систематизации принята исключительно К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в 64 странах мира, в 11 - она находится на стадии разработки, в 58 - гостиницы не имеют единой систематизации. Введению единой мировой классификационной шкалы препятствуют причины, связанные с культурными и государственными особенностями, историческим развитием разных стран К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.

Система присвоения звезд (от одной до 5), применяемая и в Рф – более всераспространенная европейская система систематизации. Она применяется во Франции, Италии, Австрии, Венгрии, Египте, Китае, Рф, Бразилии и других странах.

Главные аспекты, по которым К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов систематизируют гостиничные предприятия в мире, это - уровень комфорта, вместимость номерного фонда, функциональное предназначение, месторасположение, длительность работы, обеспечение питанием, уровень цен. Слагаемыми уровня комфорта, как всеохватывающего аспекта, являются - состояние номерного фонда; состояние мебели К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, инструментария, предметов санитарно-гигиенического предназначения; наличие компаний питания; состояние строения, подъездных путей, облагораживание прилегающей местности; информационное обеспечение и техническое оснащение; предоставление ряда дополнительных услуг. Обозначенные характеристики оцениваются фактически во К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов всех имеющихся сейчас системах систематизации гостиниц.

Оценку соответствия объекта туристической промышленности категории, установленной в системе систематизации, проводят аккредитованные организации. На сегодня, это 5 организаций, посреди которых - Ассоциация «ОТЕЛЬ ЭКСПЕРТ», Открытое акционерное общество «Всероссийский научно К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов-исследовательский институт сертификации», ФГУП «Рублево-Успенский оздоровительный комплекс» Управления делами Президента Русской Федерации, Учреждение «Центр стандартизации и сертификации в непроизводственных отраслях экономики – «НЕПРОСТ-ЦЕНТР», Некоммерческое партнерство «Национальный центр независящей экспертизы».

Систематизация гостиниц проводится К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в три шага и содержит в себе рассмотрение представленных  документов, экспертную оценку соответствия объекта туристической промышленности всем нужным требованиям, оформление ее результатов и принятие решения о присвоении категории, предусмотренной соответственной системой К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов систематизации.

Оценка соответствия гостиниц одной из категорий содержит в себе оценку в целом и раздельно номерного фонда, и проводится в 5 шагов: подготовительная оценка соответствия гостиницы аспектам, оценка номеров,  персонала, балльная оценка гостиницы по К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов аспектам, обозначенным в приложениях к истинной Системе и окончательная оценка соответствия гостиницы определенной категории.

Присвоенная категория – от одной до 5 «звезд» - подтверждается 1 раз в 2 года.

В последнее время Комитетом по туризму К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и гостиничному хозяйству городка Москвы планируется создание экспертного совета, задачей которого станет обеспечение публичного контроля в данной сфере гостиничной деятельности 1.

Практически все гостиницы классифицированы в Екатеринбурге, много на Далеком Востоке, в средней К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов полосе, в Краснодарском крае. Но самое увлекательное, что медлительнее всего процесс систематизации идет в 2-ух городках, где сосредоточено больше всего гостиниц – Москве и Петербурге.

Это связано с тем, что услуга проживания тут и так К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов отлично продается. К примеру, в Белоснежные ночи в Петербурге люди готовы жить, где угодно, только бы получить место. Выходит, что в пиковый сезон часто категория отеля для гостя не имеет значения К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. Ведь зачем вообщем существует система систематизации? Это необходимо для потребителя, чтоб он знал, на что рассчитывать при бронировании места в гостинице. Когда он приедет и разберется на месте, никто средств не возвратит.

В перспективе К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов необходимо создавать отдельную систему систематизации для личных средств размещения, сдаваемых внаем – для сельских домов и для этих квартир. Как в Великобритании – там существует система ромбов для таких личных домов, для К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов личных пансионов.

Система сертификации подразумевает только проведение оценки соответствия того либо другого объекта, работы либо услуги требованиям нормативного документа и выдачу сертификата соответствия. В последнем указывается заглавие нормативного документа и его пункт К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, которому соответствует данная услуга, но факта присвоения категории нет. Речь может идти о согласовании требованиям СанПиНа либо, к примеру, СНиПа. Систематизация содержит в себе, с одной стороны, проведение оценки соответствия требованиям нормативных документов К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, заключенных в самой системе, и факт присвоения категории данному средству размещения. Оценка соответствия проводится профессионалами. При этом категория присваивается по худшему номеру отеля. Потом документы представляются в аттестационную комиссию, которая состоит из К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов совсем независящих людей. Это сами же руководители средств размещения, руководители туристических компаний, представители Ростуризма — федерального органа исполнительной власти в сфере туризма, представители проф публичных организаций и другие. И аттестационная комиссия на основании этих К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов материалов воспринимает решение о присвоении либо неприсвоении средству размещения запрашиваемой категории. После чего издается приказ за подписью управления Федерального агентства по туризму, утверждающий решение аттестационной комиссии. Тогда как при сертификации органом по К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов сертификации просто выдается бумага и все. Практически эксперт сам инспектирует и сам же выдает сертификат.

Систематизация гостиниц по «звездам» в Рф принципиальна исходя из убеждений стереотипного мышления русского потребителя гостиничных услуг. При К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов выборе того либо другого отеля гости сначала обращают свое внимание на звездность, делая определенные выводы о ценовом спектре и уровне сервиса. Хотя необходимо отметить, что часто гостиницы, находящиеся в одном секторе К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов звездности, могут существенно различаться по уровню размещения, обслуживанию, качеству питания. 3-звездочные гостиницы могут никак не уступать уровню 4-х звезд, и, напротив, гостиницы, имеющие 4 и 5 звезд, на самом деле могут не дотягивать до заявленного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов уровня 1.


Хриенко О.В.

Неувязка гос систематизации гостиниц в Рф: способности инноваторского подхода


Важной неувязкой русского туристского рынка является адекватная систематизация гостиниц. К огорчению, разработанные Ростуризмом эталоны добровольческой систематизации гостиниц К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов не соответствуют пожеланиям туристов. Не редки случаи, когда более низкие по систематизации гостиницы стоят дороже и пользуются большей популярностью у туристов, чем более высочайшие уровнем. Эти расхождения никак не объясняются географическим местоположением гостиниц. Независящие К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов оценки туристов на tophotels.ru и в других рейтинговых системах [1] демонстрируют, что часто турист получает совершенно не то, что ждет от отеля определенного уровня.

Отчасти схожее вызвано тем, что по К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов сути тривиальные аспекты для централизованного определения звездности отсутствуют. Более того, эти аспекты, согласно закону Гудхерта, подлежат неизменной смене, ведь, корреляция меж избранными показателями и ожидаемым результатом, согласно этому закону, очень стремительно понижается. Муниципальные К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов структуры просто не могут подстраиваться под требования рынка и поменять аспекты систематизации с нужной оперативностью.

Как указывает исторический опыт систематизации, только немногие конторы могут предоставить своим клиентам удовлетворяющую их рейтинговую оценку. Одним из примеров К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов таких компаний является «Красный гид Мишлен» - журнальчик, классифицирующий уровень ресторанов [2]. Стоит увидеть, что гид действует в критериях жесткой конкуренции, насчитывает более чем столетнюю историю оценки и обязан повсевременно считаться с воззрением собственных К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов читателей. Это гарантирует высочайшее качество и адекватность систематизации. Муниципальная же оценка уровня действует в других критериях. Монополия не может предоставлять высококачественные услуги, так как она не подвержена силам «созидательного разрушения К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов».

Более того, прохождение гос аккредитации на уровень гостиницы достаточно дорогостоящая процедура, которую могут позволить для себя только большие организации [3]. Маленькие нишевые гостиницы не способны выделять нужные бюджеты, что тянет к понижению их способностей в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов области маркетинга (сами присвоить для себя звезды они не имеют право).

С другой стороны, единая система систематизации не учитывает связанные с выбором критериев для систематизации существование уже упомянутых нишевых гостиниц К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. Ряд из их могут предоставлять услуги лучшего свойства для клиентов определенной категории, но при всем этом не получат неплохой звездности из-за отсутствия диверсификации предоставляемых на местности гостиницы услуг.

Также имеется неувязка с К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов различными аспектами уровня гостиниц со стороны личной точки зрения туриста и аккредитованных организаций Ростуризма. Разница меж ожиданиями туристов и подходом этих организаций заносит информационный кавардак, ведет к понижению привлекательности Рф К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов как туристского объекта со стороны зарубежных туристов.

Было бы ошибкой считать, что все описанное выше можно поменять за счет корректировки муниципального регулирования. Препядствия адекватной классификаций гостиниц есть во всех странах мира, где этим занимаются разные К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов муниципальные службы. Различные потребности туристов в 21 веке требуют инноваторского подхода.

Этот подход должен вобрать в себя наилучший опыт систематизации. Одним из примеров для подражания является «Красный гид Мешлен», который К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов является личным изданием, но имеет репутацию выше, чем большая часть муниципальных органов.

Инноваторский подход к систематизации гостиниц должен соединять внутри себя способности для всесторонней конкуренции со стороны разных оценивающих агентств и сразу включать К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в себя заслуги новейших технологий.

Роль страны в этом процессе заключается в подготовке нужной нормативно-правовой базы и в пресечении случаев мошенничества, когда рейтинги одной организации преднамеренно выдаются за рейтинги другой (с большей К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов репутацией).

Интересантом в разработке независящих систем систематизации гостиниц являются малые предприятия туризма, также нишевые гостиницы. Нужным условием для их является низкая цена систематизации. В этом может посодействовать пользующаяся популярностью в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов вебе разработка «User-Generated Content» [4], заключающаяся в отказе от экспертов в пользу любителей-пользователей тех либо других услуг.

Эта разработка отлично зарекомендовала себя. Более того, в ряде сфер ожидается, что в последнее К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов время технологии «User-Generated Content» вытеснят экспертов. Схожее уже происходит в области журналистики, также отчасти систематизации. Здесь принципиально только предугадать защиту от нерадивых оценщиков. Чем лучше уровень этой защиты (обычно она выстраивается на базе социальной К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов сети с персонификацией и личными рейтингами), тем паче знатным будет классифицирующая организация.

В Рф также находится обеспеченный опыт сотворения саморегулируемых организаций, которые демонстрируют хорошие результаты при условии добровольности роли в их.

Рынок К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов систематизации гостиниц в Рф не развит, но имеет превосходный потенциал. Более того, опыт в смежных сферах (систематизация уровня фрилансеров [5] и ресторанов) указывает большие способности для инноваторского развития этой отрасли. Возможно, Наша родина К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в последнее время сделает значимый скачок в этом направлении, если не будут сделаны определенные законодательные и бюрократические задачи.

Литература

  1. http://tophotels.ru/main/hotels/?CO=1&Re=1469

  2. http://www.michelinguide.com/

  3. http://www К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.russiatourism.ru/rubriki/-1124140302/

  4. http://ru.wikipedia.org/wiki/User-generated_content

  5. https://www.free-lance.ru/



Константинов Д.С.

Формирование уникального торгового предложения в промышленности радушия


Современные реалии гостиничного рынка диктуют его К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов игрокам все новые и новые условия. Руководители компаний радушия обязаны создавать необыкновенные достойные внимания предложения для собственных потребителей. Нужно сформировывать новое уникальное торговое предложение.1 В особенности трудно сделать это в сфере услуг. Как К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов понятно, продавать услугу существенно труднее, чем продавать продукт. Вот поэтому все огромную актуальность приобретает маркетинг в гостиничной сфере.

Как писал один из основоположников маркетинга Р. Ривз, одна из задач этой науки – формирование К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов уникального торгового предложения (УТП)2. Более поздние исследования приписывают, так же маркетингу функцию формирования чувственного торгового предложения (ЭТП). Конкретно об этих 2-ух парадоксах и речь пойдет в данной статье.

Цель статьи: выявить главные К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов механизмы и инструменты формирования УТП и ЭТП в гостиницах г. Санкт-Петербурга. Исходя из поставленной цели, можно сконструировать последующие задачки:

- Изучить рынок г. Санкт-Петербурга

- Осознать какими инструментами и приемами пользуются игроки рынка К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов для формирования УТП и ЭТП.

В исследовании будут употребляться такие способы научного зания, как не включенное наблюдение и анализ.

Догадка исследования: формирование УТП и ЭТП достигается методом предоставления дополнительных услуг, многообразием этих услуг К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.

На сегодня существует несколько взглядов на понятие дополнительной услуги. Для целей данной статьи используем определение которое гласит, о том, что дополнительная услуга – это метод для компании не только лишь прибыльно отличаться, от К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов соперников и больше зарабатывать, но это также красивая возможность перевоплотить клиента в приверженца компании3.

Приведем тут перечень более всераспространенных дополнительных услуг гостиниц городка Санкт-Петербурга (в скобках указан процент гостиниц, предоставляющих К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов данные услуги).

  1. Вызов скорой (98%)

  2. Вызов такси (97%)

  3. Внедрение аптечки (97%)

  4. Регистрация по месту пребывания (92%)

  5. Доступ в Веб (90%)

  6. Побудка ко времени (88%)

  7. Предоставление сейфа (86%)

  8. Информация о городке (85%)

  9. Wi-Fi (85%)

  10. Трансфер (82%)

Из перечня понятно, что такими услугами потребителя не К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов удивишь.

Сейчас попробуем поглядеть на те услуги, которые предоставляет очень маленькое количество гостиниц, и как следствие, конкретно эти услуги и сформировывают уникальное торговое предложение на рынке Петербурга.

  1. Анимация и К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов анимированный персонал (24%)

  2. Бильярд (24%)

  3. Бассейн (21%)

  4. Баня (20%)

  5. Игровая комната для малышей (20%)

  6. Дискотека (19%)

  7. Прокат спорт инструментария (18%)

  8. Библиотека (18%)

  9. Прокат велосипедов (17%)

  10. Ремонт часов и др. маленькой техники (17%)

Попробуем проследить, какие деяния предпринимаются для формирования ЭТП (чувственного торгового предложения К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов).

Как показало исследование, очень маленькое количество гостиниц (12%) имеют в собственном арсенале дополнительные услуги, которые оказывают влияние на органы эмоций человека и, как следствие, сформировывают эмоциональное торговое предложение. В качестве предпосылок сотворения ЭТП можно выделить К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов дополнительные условия комфорта, которые предоставляются клиентам:

  1. Аромодизайн

  2. Особый дизайн гостиничного интерьера

  3. Аудиоинсталяции, сопровождение в здании

  4. POS-материалы

Таким макаром, можно прийти к выводу, что если формированию уникального торгового предложения уделяется довольно много внимания, то К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов формированию уникального чувственного предложения уделяется незаслуженно не много внимания. Для УТП догадка исследования получила доказательство, для ЭТП нет.

Конкретно этот инструмент (ЭТП) может позволить игрокам Санкт-Петербургского гостиничного рынка повысить свою К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов привлекательность для потребителей и как следствие прирастить прибыли и эффективность собственных компаний.


^ Инструкции СТАТЕЙ


Ваня Васильева. Место культурного туризма в туристском продукте по дестинации «Болгария». С.

О культурном туризме можно гласить тогда, когда К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов туристы решают путешествие с целью ублажения собственных культурных интересов и потребностей, посещая разные культурные действия и объекты, связанные с культурой страны. На относително маленькой местности Болгарии установлена /имеется значимая концентрация культурных достопримечательностей, которые К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов вкупе с организованными культурными мероприятиями различного толка являются предпосылкой для развития культурного туризма. Цель реального доклада - идентифицировать место культурного туризма в туристском продукте по дестинации „Болгария”, также и указать на перспективы его грядущего К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов развития.

^ Ключевики: культурный туризм, туристский продукт, туристический спрос, дестинация „Болгария”.


Дробышева Е.Э. Экзистенциальные характеристики сервисного общества: «вкус к жизни». С.

В статье анализируется один из экзистенциальных феноменов – «вкус к К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов жизни/вкус жизни» применительно к условиям современного состояния общества, которое создатель оценивает как «сервисное общество».

Ключевики: сервисное общество; аксиосфера; ценностное сознание; экзистенциальные горизонты.


Гвичия Н. М. Культурный туризм и MICE-индустрия. С.

Статья посвящена К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов роли культурного туризма и MICE-индустрии в Рф и за рубежом. В ней рассмотрены нюансы культурного туризма, содействующие развитию политики культурных отношений. В статье также раскрывается понятие MICE-индустрии и его значение в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов развитии экономики, науки, образования и культуры.

^ Ключевики: культурный туризм, деловой туризм, MICE-индустрия, промышленность встреч, бизнес-туризм.


Велединский В.Г. Специально-сервисные нюансы делового туризма. С.

Статья акцентирует особенности обслуживания в специфичном К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов секторе туристического рынка, называемого деловым туризмом. Показано, что поездки на деловые встречи, конференции, выставки, поощрительные туры требуют особенных подходов при их организации и проведении.

^ Ключевики: деловой туризм, конгрессный туризм, выставочный сервис, инсентив К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов-туризм.


Лыткина Н.Л. Роль анимированной деятельности в сфере туристического и гостиничного сервиса. С.

Анимация как фактор социальной активности человека, выступает в качестве формы и способа исследования сложившийся практики, требующей мастерски приготовленных К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов профессионалов данного направления публичной деятельности. В данной статье рассмотрены направления деятельности аниматоров, отмечена возможность степени их активности и творческого потенциала развития гостиничного сервиса и туризма в целом. Обозначена одна К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов из заморочек подготовки профессионалов для этой сферы деятельности: недостающая правовая грамотность и несовершенство законодательства сфере образования.

^ Ключевики: анимация, рекреационный туризм, направленный на определенную тематику парк, традиция, законодательство образование.


Горшкова М.С. Поход выходного денька как К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов разновидность рекреационной деятельности. С.

Статья посвящена главным дилеммам организации походов выходного денька как одной из форм рекреационной деятельности. Создатель приходит к выводу, что анимация выступает принципиальной предпосылкой как фактически рекреации К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, так и обеспечения безопасности путников. Изготовлен вывод о необходимости детализированной проработки веселительной программки походов выходного денька, с учётом возрастных и психических особенностей участников туристической группы.

^ Ключевики: туризм, поход выходного денька, анимация, рекреация, безопасность К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.


Марихин С. В. Концептуальные подходы сервисного менеджмента. С.

Установлено, что сервисный менеджмент - это системный организационный подход, который делает качество сервиса, воспринимаемое потребителем, основной движущей силой проф деятельности. Раскрыта суть сервисного менеджмента К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, концептуальные подходы.

^ Ключевики: сервисный менеджмент, проф деятельность, сервисный продукт.


Ляшко А.В. «Миллионы диалогов»: музейный туризм в контексте современной культуры.

Промышленность туризма, ощутила общее движение культуры к индивидуализации спроса. Оформился новый тип туриста. Эволюция К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов туризма может быть осмыслена как путь от путника к туристу и опять к путнику, но уже другому.

^ Ключевики: музейный туризм, фланер, образ местности, путешествие.


Дашкова Е.В. Культурный туризм в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Рф: условия устойчивого развития. С.

В статье рассматривается культурный туризм, как фактор содействующий развитию культурного и экономического потенциала Рф, определены многообещающие территориальные направления культурно-познавательного туризма, очерчен круг системных задач для устойчивого К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов развития туризма в Рф.

^ Ключевики: культурный туризм, культурные достопримечательности, устойчивое развитие туризма.


Анемподистова С. О. Развитие событийного туризма в критериях регионального туристического рынка. С.

В данной статье рассмотрены современное состояние, ресурсы и К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов программки событийного туризма Величавого Новгорода и Новгородской области, определены причины и перспективы развития событийного туризма на туристическом рынке.

^ Ключевики: событийный туризм, туристический рынок, причины и перспективы развития


Александрова Н.Н. К вопросу об К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов организационном обеспечении событийного туризма (на примере Псковской области). С.

В данной статье анализируется организационное обеспечение событийного туризма в Рф на примере Псковской области. Создатель анализирует работу муниципальных структур, ответственных за туризм регионов Русской Федерации К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. В статье сформулированы задачи и недочеты в работе муниципальных органов и организационном обеспечении событийного туризма и представлены практические советы по их устранению.

^ Ключевики: событийный туризм, событие, мероприятие, муниципальные органы К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, организация, культурная политика, мотивированная программка, муниципальный договор, запрос котировок, открытый конкурс.


Киросова Т.А. Направленный на определенную тематику объект как элемент «Финно-угорского этнокультурного парка». С.

Создатель рассматривает создание концепции функционального направленного на определенную К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов тематику объекта, объединенного общей мыслью с темой «Финно-угорского этнокультурного парка», очень используя способности историко-культурного потенциала региона.

^ Ключевики: туризм, этнос, государственный регион, центр классической культуры, туристский стиль региона, финно-угорский К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов центр, направленный на определенную тематику парк, историко-культурное наследство.


Краскова М.А. Структура культурно-массового мероприятия на примере празднования Денька городка Санкт-Петербурга в 2012 году. С.

В статье приводится анализ структуры массовых праздничков, тщательно К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов рассматриваются их составляющие. В качестве примера выбрано мероприятие – празднование Денька городка Санкт-Петербурга.

^ Ключевики: праздничек, массовые мероприятия, событие, история.


Лапочкина Е.Ф. Типология круизной анимации. С.

Анализ популярности круизных К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов направлений в мире выводит на 1-ый план развлекательный компонент данного вида путешествия. В статье предлагается систематизация анимированных программ на круизных судах.

^ Ключевики: туризм, анимация, круиз, сервис, гостиничные услуги.


Васильев М.И. Этнографические К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов празднички в русском туризме: к вопросу об главных моделях проведения обычных народных праздничков. С.

Статья посвящена теоретическому анализу современных практик использования этнографических (этнических) праздничков в русском туризме. Создатель выделяет три главных подхода К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в использовании народных торжественных традиций прошедшего: полное сохранение (в т.ч. деталей) обычного праздничка, воссоздание полной (не урезанной) модели обычного праздничка, частичное возрождение обычных частей праздничка. Вместе с ними выделяется дополнительный 4-ый подход, вполне игнорирующий К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов народные традиции и опирающийся только на творческие интерпретации темы устроителями. Самыми всераспространенными из их сейчас в силу ряда обстоятельств являются, по воззрению создателя, 3-ий и 1-ый подходы.

^ Ключевики: этнографический туризм, событийный К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов туризм, обычная торжественная культура, этнографические празднички, модели воссоздания обычных народных праздничков в современном обществе


Кутарев О.Ю. О неких направлениях развития потенциала экскурсионных объектов. С.

Статья посвящена главным дилеммам увеличения свойства реализации невостребованного потенциала К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов экскурсионных объектов. Создатель предлагает последующие направления развития экскурсионной деятельности: личный подход, техническое и методическое улучшение, анимация и расширение комбинированных экскурсионных программ.

^ Ключевики: туризм, экскурсионная поездка, анимация, аудиогид, методика.


Жуков К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов П.В. Историко-культурные ресурсы государственных и природных парков Рф как объекты экскурсионной деятельности. С.

Рассматриваются природные и национальные парки Рф как объекты экскурсионной деятельности и историко-культурные объекты расположенные на их территориях. Приведены К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов примеры экскурсионных объектов на ООПТ в Северо-Западном Федеральном окружении.

^ Ключевики: национальные и природные парки, историко-культурные ресурсы, культурные ландшафты, туристско-экскурсионная деятельность.


Шубницина Е.И. Обычное природопользование народов северо-востока К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Европы как база региональной стратегии развития туризма (на примере Коми края). С.

В статье раскрывается роль обычных промыслов коренных народов в развитии историко-культурного туризма на Европейском Севере на примере Республики Коми. К обычным К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов видам природопользования в этом регионе относятся охота, рыболовство, оленеводство – отрасли, обусловленные и тесновато связанные с богатейшими природными ресурсами, которыми давно славится Коми край. Перечислены главные виды туризма, которые могут К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов развиваться на базе исторически сложившихся обычных видов природопользования и сформированных на их базе культурных традиций народов Республики Коми.

^ Ключевики: природопользование, культурный туризм, республика Коми, северо-восток Европы, народные промыслы.


Зотова А.В. Акватория Финского залива К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов как невостребованный объект туризма на Северо-Западе Рф. С.

Акватория Финского залива обладает массивным туристическим потенциалом, который по сей день употребляется в недостаточной мере. В статье делается вывод о том, что К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов развитие туризма в этом регионе – очень перспективно.

^ Ключевики: Санкт-Петербург, Финский залив, туризм, Северо-Запад Рф.


Скрипова Т.В. Способности развития аква экскурсионных маршрутов в акватории Невы и малых рек. С К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.

В статье названы более всераспространенные водные маршруты по рекам и каналам, имеющиеся в Петербурге и препядствия их развития. На базе этого предложены новые варианты маршрутов в рамках экскурсионной и смешанной программ. Прослежены главные К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов объекты показа и рассказа для экскурсии «Острова Невской дельты – «приют веселья и отдохновенья».

^ Ключевики: Острова, Петербургская сторона, рукава Невы, река Фонтанка, река Мойка, канал Грибоедова, Кронверкский пролив, Зимняя канавка, отдых К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, спорт, утехи, празднички.


Рыбакова Е.В. Документальный кинофильм «KZ» Рекса Блюмштейна как энциклопедия темного туризма (один денек в Маутхаузене)..

Кинофильм Рекса Блюмштейна «KZ» – 94-минутный документальный кинофильм о концлагере Маутхаузен в Австрии, который рассматривается как К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов объект темного туризма. Режиссер пробует выудить связь этого места с прошедшим и будущим, ответить на вопросы: Что принуждает туристов приезжать сюда? Можно ли быть тут пассивным наблюдателем? Почему принципиально сохранение К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и посещение схожих мест?

^ Ключевики: концлагерь, Рекс Блюмштейн, KZ, черный туризм, погибель.


Гольдман И.Л. Перспективы развития арт-туризма в Санкт-Петербурге. С.

Интеграция современных арт-институций в туристическую промышленность Петербурга содействует развитию арт-туризма К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в городке, которое обосновано культурной политикой, стратегией развития туристического рынка Петербурга; находится в зависимости от размеренной социально-экономической ситуации, формирования стиля Петербурга как культурной столицы, действенной системы управления учреждениями культуры К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и искусства, совершенствованием подготовки профессионалов сферы культуры и туризма.

^ Ключевики: арт-туризм, событийный туризм, арт-тур, арт-маршрут, арт-мероприятия, художественные действия, арт-институция, арт-пространство, арт-менеджер, арт-проект, арт-отель К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, арт-гид.


Бондаренко А.А., Куклик Н.В., Мельников В.Л. Программки этнокультурного туризма и общее культурное наследство народов Северо-запада Европы в работе музея-института семьи Рерихов. С.

^ Ключевики: Н.К.Рерих К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, этнокультурный туризм, Северо-запад Рф.


Богданова Ю.Н. Прогулки по крышам как вид экскурсионных услуг: теория, задачи, перспективы. С.

В статье рассматривается таковой пользующийся популярностью сейчас вид экскурсий как прогулки К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов по крышам, предпринята попытка собрать теоретический материал, выявить трудности и перспективы развития на рынке экскурсионных услуг Петербурга.

^ Ключевики: экскурсионная поездка, прогулки по крышам, руфинг.


Велединский В.Г., Биатова Е.А. Сельский туризм К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в современном культурном контексте. С.

Сельский туризм рассматривается как проявление энтузиазма к классической культуре сельского населения и штатской, нравственной позиции современного человека. Обозначены новые способности развития сельского туризма, требующие всеохватывающего подхода в К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов критериях общественного партнерства.

^ Ключевики: сельский туризм, обычная народная культура, туристический молодежный лагерь, экологическое поселение.


Мазаева-Каненга А.К., Мельников В.Л. Народные предания и карта древностей петербургской губернии из архива Н.К.Рериха как К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов база культурно-образовательных маршрутов музея-института семьи. С.

^ Ключевики: народные предания, Н.К.Рерих, культурно-образовательный туризм.


Мельников В.Л., Мельникова Д.Н. Этнокультурное наследство води и ижоры как база для развития этнографического К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов туризма на Северо-западе. С.

^ Ключевики: водь, ижора, этнокультурный туризм, Северо-запад Рф.


Журавлева Е. Комбинированный маршрут как форма организации домашнего путешествия.

В статье предлагается один из методов организации домашнего туризма К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов – комбинированный маршрут как сочетание разных форм экскурсий по теме объектов и по трудности восприятия инфы на примере Псковского туристического рынка.

^ Главные слов: домашний туризм, формы экскурсий, комбинированный маршрут, потребительский энтузиазм К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.


Дружкова П. А. Создание экскурсии по усадьбам и храмам 18-19 веков на заповедных берегах Верхнего Оредежа. С.

Создатель статьи, делая упор на широкий круг исторической и краеведческой литературы, обрисовывает разработку экскурсии по храмам К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и дворянским усадьбам 19 века на берегах реки Верхний Оредеж в Ленинградской области.

^ Ключевики: дворянская усадьба, храм, река Верхний Оредеж, экскурсионная поездка, охраняемая природная территория, туристы.


Рохина К. С. Паломничество: Новенькая жизнь старенького пути. С.

Статья К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов посвящена религиозному туризму. Рассматривается неувязка популяризации позабытых православных маршрутов паломничества, поточнее Испанского «Пути Сантьяго», история появления паломничества, описывается самый проходимый маршрут к Гробу Господню в Иерусалиме и малоизвестный - Святого Иакова К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов в Сантьяго-де-Компостеллу, сравниваются два пути, дается их подробная черта.

^ Ключевики: паломничество, Гроб Господень, Иерусалим, Путь Святого Иакова, Сантьяго-де-Компостела, пилигримы;.


Мазулова Е. И. «Забавы» как основной компонент нужного туристического К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов продукта. С.

Статья посвящена «забавам» и увеселительным мероприятиям, которые являются неотъемлемым компонентом нужного туристского продукта. Для того чтоб продолжилось развитие русского туризма, нужно разрабатывать и внедрять инновации (в их число входят К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов и «забавы») в туристские программки. В ближайшее время на рынке туриндустрии появилось много увлекательных интерактивных шоу, культурно-развлекательных комплексов, музеев «нового эталона.

^ Ключевики: инновации, интерактивные игры, интерактивные участники, культурно-развлекательные комплексы, всеохватывающие К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов экскурсии, костюмированные шоу, корпоративные мероприятия, поощрительные туры для служащих, партнеров и клиентов, гастрономический тур.


Кормильцева А. Н. Неувязка односторонности развития туризма в Санкт-Петербурге и Москве. С.

Данная работа рассматривает связь 2-ух главных видов туризма К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов: культурного и делового, на примере 2-ух основных туристских центров Рф: Санкт-Петербурга и Москвы, а конкретно указывает доминирование 1-го вида над другим в каждом из центров.

^ Главные понятия: культурный туризм, деловой К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов туризм, MICE-индустрия, туристские центры,


Коптев Л.Н. Игровое преображение действительности средством театрализации в сфере туризма. С.

В статье рассматриваются театрализованные методы игрового преображения действительности

^ Ключевики: театрализация, игра, маска, призрачная действительность, святотатство.


Николаев К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов А.В. Образ «трассы» и радушия в молодежной подкультуре. С.

В статье рассматривается возможность использования в туризме символических образов «трассы» и радушия, характерных молодёжным сообществам. Создатель проанализировал трансформацию парадокса «трассы», как знака К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов пространственного перемещения-путешествия, и радушия, как знака дела к «чужому», постороннему социуму в разных молодёжных движениях.

Ключевики: молодёжная подкультура, туризм, «трасса», радушие, хиппи, диггеры.


Глуховская О. С. Выставочная деятельность в структуре социокультурного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов сервис и туризма. С.

В статье анализируется выставочная деятельность в контексте сферы социокультурного сервиса. Дается оценка состоянию и перспективам выставочного сервиса в Санкт-Петербурге.

Ключевики: выставочная деятельность; социокультурный сервис; выставочный рынок Санкт К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов-Петербурга.


Маранцман Е.К. Литературный туризм в школьном образовании. С.

Путешествие является нередкой темой литературных произведений. Читатель, погруженный в место литературного текста, совершает путьне только как странник, да и как К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов соавтор писателя.

^ Ключевики: В.Набоков, литературный туризм, образование.


Курдакова М. Е. Увеличение конкурентоспособности будущих профессионалов в области культурно-познавательного туризма в процессе вузовской подготовки. С.

В статье анализируется неувязка формирования и увеличения конкурентоспособности К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов спеца в области культурно-познавательного туризма на рынке труда.

^ Ключевики: качество подготовки спеца, культурный туризм, конкурентоспособность выпускника, рынок труда, система высшего проф образования, причины конкурентоспособности спеца.


Елисеева О. В. Особенности проведения К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов цикла экскурсий для деток с ограниченными способностями. С.

В статье рассматриваются особенности организации цикла экскурсий для малышей с инвалидностью, даны советы по разработке и проведению экскурсий с инвалидностью.

^ Ключевики: социально-психологическая реабилитация К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, цикл экскурсий, дети-инвалиды.


Кокшина Г.Н. Ориентированность гостиничного предприятия как фактор увеличения эффективности и конкурентоспособности деятельности отеля в системе туриндустрии. С.

Статья посвящена вопросам дифференциации и сегментирования гостиничной деятельности в критериях новых К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов потребностей потребительского рынка. Создатель акцентирует внимание на современных тенденциях работы гостиничного предприятия, новых направлениях гостиничного бизнеса, также способах увеличения конкурентоспособности гостиниц. Статья объясняет понятия «эффективность управления» и «сегментирования» на примере гостиниц, дает К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов представление о макро- и микросегментации потребителей услуг. Произведен анализ петербургского гостиничного рынка.

^ Ключевики: гостиничное предприятие, сегментирование, гостиничный рынок, конкурентоспособность, эффективность управления, гостиничный рынок Санкт-Петербурга.


Волохова В.Ю. К вопросу о разработке программ дополнительного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов образования сервисного персонала фитнес-клубов в составе гостиничных комплексов. С.

Концепт здорового стиля жизни является массивным стимулом для развития фитнес-туризма.

^ Ключевики: фитнес-клуб, дополнительное образование, культурный туризм.


Печерица Е.В К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. Препядствия систематизации гостиниц в Русской Федерации. С.

В статье показан порядок проведения процедуры систематизации гостиниц в Русской Федерации, рассмотрены главные задачи систематизации гостиниц.

^ Ключевики: систематизация, аттестация, отель, гостиница, Русская Федерация, туризм К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.


Хриенко О.В. Неувязка гос систематизации гостиниц в Рф: способности инноваторского подхода. С.

В статье показаны препядствия гос систематизации гостиниц. Приведены способности для инноваторского развития этой отрасли на базе опыта саморегулируемых организаций К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов с добровольческим членством в критериях конкурентноспособного рынка.

^ Ключевики: систематизация гостиниц, регулирование, класс, звездность, рейтинг, конкурентность.


Константинов Д.С. Формирование уникального торгового предложения в промышленности радушия. С.

В статье выявлены инструменты и К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов приемы, которые пользуют игроки рынка для формирования уникального торгового и чувственного торгового предложений.

^ Ключевики: рынок Петербурга, маркетинг, уникальное торговое предложение (УТП), эмоциональное торговое предложение (ЭТП).


SUMMARIES


Vasileva Vanya. The importance of cultural tourism for the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов tourism product of destination Bulgaria. P.

Cultural tourism corresponds to journeys, undertaken by tourists, in order to fulfil their needs and cultural interests, visiting various cultural objects and events. Although being a relatively К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов small country, Bulgaria has considerable amount of cultural landmarks. The combination of these cultural landmarks with the organized activities is a prerequisite for cultural tourism development. The aim of the paper is К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов to determine the importance of cultural tourism for the tourism product of destination Bulgaria, and to specify its future development perspectives.

Keywords: cultural tourism, tourism product, tourism demand, destination К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Bulgaria.


Drobysheva E. This article analyzes one of existential phenomena - the "taste for life / taste of life 'in relation to the modern state of society, which the author regards as “service society”. P К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.

Keywords: service company; axiosphere, value consciousness, existential horizons.


Gvichia N.M. Cultural tourism and MICE industry

Article is devoted a role of cultural tourism and the MICE-industry in Russia and abroad. In К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов it the aspects of cultural tourism promoting development politicians of cultural relations are considered. In article the concept of the MICE-industry and its value of development of economy, a science, formation and К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов culture also reveals. P.

Keywords: cultural tourism, business tourism, the MICE-industry, the industry of meetings, business-tourism.


Veledinsky V.G. Specific-service aspects of business tourism. P.

Article accents features of service К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов in a specific segment of the tourist market called by business tourism. It is shown that trips for business meetings, at conferences, exhibitions, incentive tours demand special approaches at К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов their organization and performance. P.

Keywords: business tourism, congress tourism, exhibition service, insentiv-tourism.


Lytkina N.L. The role of animation activities in hospitality service. P.

Animation, as, factor of social activity К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of man, comes forward as a form and method of study folded practice, requiring the professionally prepared specialists of this direction of public activity. Directions of activity of animators are considered in this article, possibility К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of degree of their activity and creative potential of development of hotel service and tourism is marked on the whole. One of problems of preparation of specialists marks for this sphere of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов activity: insufficient legal literacy and imperfection of legislation to the sphere of education.

Keywords: Animation, recreational tourism, thematic park, tradition, legislation.


Gorshkova M.S. Weekend tour as a type of recreational activities К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. P.

The article deals with the basic problems of arranging weekend trips as a form of recreational activity. The author comes to conclusion that the animation means both a major К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов precondition for recreation itself and providing safety of travelers. The author sums up that it is necessary to elaborate the entertainment program for weekend trips considering age and psychological characteristics of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов participants in a tourist group.

Keywords: Tourism, weekend trip, animation, recreation, safety.


Marihin S.V. Conceptual approaches of service management. P.

It is established that service management is a system organizational approach which does К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the quality of service perceived by the client, the main motive power of professional activity. The essence of service management, conceptual approaches is opened.

Keywords: service management, professional activity, service product.


Laschko A К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.V. Millions of dialogues»: Museum tourism in the context of modern culture.

The tourism industry, felt the movement of the culture of the individualisation of demand. Formed a new type of tourist К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. The evolution of tourism can be interpreted as a way of traveller and the tourist and again to the traveler, but already another.

Keywords: Museum tourism, фланер, the image of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the territory of the journey.


Dashkova E.V. Culture tourism in Russia: stable development conditions. P.

This article deals with cultural tourism as a factor contributing to the development of cultural and economic potential К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of Russia, identified promising areas of cultural tourism, outline a range of systemic problems for the sustainable development of tourism in Russia.

Keywords: cultural tourism, cultural attractions, sustainable development К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of tourism.


Anempodistova S.O. Event tourism development on regional touristic market. P.

In this article we will discuss the modern conditien, resourses and programs of event tourism in Velikiy Novgorod and Novgorod К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов region. We will also determine factors and perspectives of development of event tourism on the tourist market.

Keywords: event tourism, tourist market, factors and perspectives of development.


Aleksandrova N. N. Тo the question of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов organizational support of event tourism (on the example of Pskov region). P.

This article analyzes the organizational support of event tourism in Russia as an example of the Pskov region. The К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов author analyzes the work of the state bodies responsible for the organization of event activities, defines the basic methods of organization, compares the structure of government agencies responsible for tourism regions of the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Russian Federation. The article defines the problems and shortcomings in the work of government and organizational support of event tourism and provides practical recommendations to address them.

Keywords: event tourism, event К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, activity, government, organize, cultural policy, target program, a government contract, request for quotations, open competition.


Kirosova T.A. Thematic object as an element of "Finno-Ugric ethnic and cultural park". P К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.

The author considers the creation of the concept of multi-thematic objects united by a common idea with the theme of "Finno-Ugric ethnic and cultural park", using the possibility of historical and cultural К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов potential of the region.

Keywords: tourism, ethnos, national region, the centre of traditional culture, tourist image of region, the Finno-Ugric centre, the theme park, historic and cultural heritage К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.


Kraskova M. A. The structure of the cultural-mass actions on the example of the celebration of the city Day in Saint-Petersburg in 2012

This article provides an analysis of the structure of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов mass holidays, detail their components. As an example of the selected event - a celebration of the Day of the City of St. Petersburg.

Keywords: holiday, trips, events, history.


Lapochkina E. F. Cruise animation К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов typology. P.

Analysis of popular cruise destinations in the world puts a premium on entertainment component of this type of travel. The article proposes a classification of animation programs on cruise К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов ships.

Keywords: tourism, animation, cruise services, hotel services.


Vasiliev M.I. Ethnographic holidays in the Russian tourism: The question of the basic models of traditional national holidays. P.

Article is devoted К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов to the theoretical analysis modern the practician of use of ethnographic (ethnic) holidays in the Russian tourism. The author allocates three main approaches in use of national festive traditions of the past: complete preservation К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов (including details) a traditional holiday, a recreate of the full (not cut down) model of a traditional holiday, partial revival of traditional elements of a holiday. Along with them, provide the additional fourth К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов approach, completely ignoring the people's traditions and based solely on the creative interpretation of the theme by the organizers. According to author, the third and the first approaches are more К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов widespread today for a variety of causes.

Keywords: ethnographic tourism, event tourism, traditional holiday culture, ethnographic holidays, the models recreate the traditional folk festivals in modern society


Kutarev O.U. About К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов some ways of excursion objects development. P.

The article is devoted to the main problems of quality rising of unclaimed potential of excursion objects. The author offers the following directions of development of excursion activity К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов: individual approach, technical and methodical improvement, animation and expansion of the combined excursion programs.

Keywords: Tourism, excursion, animation, audioguide, technique.


Zhukov P.V. Historical and cultural resources of national and К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов natural parks of Russia as objects of excursion activity. P.

Natural and national parks of Russia as objects of excursion activity and historical and cultural objects located in their territories are considered. Examples of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов excursion objects on OOPT in the Northwest Federal district are given.

Keywords: national and natural parks, historical and cultural resources, cultural landscapes.


Shubnitsina E.I. Traditional natural resource management of peoples from К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the North-eastern Europe as the basis of a regional tourism strategy (example on Komi). P.

The article deals with the role of traditional crafts of indigenous peoples in the development К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of historical and cultural tourism in the European North in the case of the Republic of Komi. Traditional forms of nature in this region include hunting, fishing, herding - the industry К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов due to and closely associated with abundant natural resources, which has long been famous for the Komi region. Lists the main types of tourism that can develop on the basis of historical traditional kinds of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов nature and formed on the basis of their cultural traditions of the peoples of the Republic of Komi.

Keywords: natural resource management, culture tourism, Komi republic, North-eastern Europe, crafts


Skripova T К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. V. The Opportunities  of development of water tours in aquvatic area of the river Neva. P.

This article is about the modern problem of water tours in aquatic  area К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of river Neva in Saint-Petersburg.The author offers some new trends of  water excursions in Saint-Petersburg.

Keywords: islands, Petersburg “s district, river Fontanka, river Moyka, Griboedov channel, Kronverkskiy channel, Zimnya kanavka, recreation К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, спорт, entertainment, holidays.


Rybakova E.V. Documentary film «KZ» by Rex Bloomstein as an encyclopedia of dark tourism (one day in Mauthausen). P.

KZ by Rex Bloomstein is a 94-min documentary film К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов about the concentration camp Mauthausen in Austria, as the object of dark tourism. The author puts important questions such as: Why do people come here? Can you be a passive tourist К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов in Mauthausen? Why is it important to preserve and to visit such places?

Keywords: сoncentration camp, Rex Bloomstein, KZ, dark tourism, death.


Goldman I. L. Prospects of development of art-tourism in К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов St. Petersburg. P.

Integration of contemporary art institutions in St. Petersburg tourist industry promotes the development of art-tourism in the city due to the cultural policies of the development strategy of the tourist К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов market of St. Petersburg; depends on a stable socio-economic situation, formation of image of St. Petersburg as the cultural capital, effective government institutions of art and culture, improving К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the training of specialists in the sphere of culture and tourism.

Keywords: art-tourism, tourism events, art tours, art-route, art activities, art events, art institution, art space, art-manager, art project, art К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов hotel, art-guide.


Bondarenko A.A., Kuklik N. V., Melnikov V. L. Programs of ethnocultural tourism and cultural heritage of the peoples of the Nord-West region of Europe in studying of the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов Museum-Institute of the Roerichs. P.


Bogdanova Y. N. Walking on the roofs of as a kind of excursion services: theory, problems, prospects. P.

The article is devoted to a popular at the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов moment type of excursions as walking on the roofs, мейд an attempt to collect the theoretical material, to identify challenges and prospects for development in the market of tourist services of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов St. Petersburg.

Keywords: excursion, walking on the roofs, rooftop tours.


Veledinsky V.G. Biatova E.A. Rustic tourism in modern culture asoect. P.

Rural tourism is considered as display of interest to traditional К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов culture of agricultural population and a civil, moral position of the modern person. New possibilities of development of the rural tourism, demanding the complex approach in the conditions of social partnership К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов are designated.

Keywords: the rural tourism, traditional national culture, tourist scout camp, ecological settlement.


Mazaeva-Kanenga A.K., Melnikov V.L. Folk legends and map of antiquities of the Saint-Petersburg province from К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the archive of N.K. Roerich as the base of the cultural and educational routes of the Museum-Institute of the Roerichs. P.


Melnikov V.L., Melnikova D.N. Ethnocultural heritage of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов vod and izhorians as the base of development of the ethnographical tourism in Russia. P.


Zhuravleva E. Combined routes as a way to organize family trip. P.

The essay offers one К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of the ways of organizing the family tourism – the combined rout as the combination of the different forms of excursions of different subject matter and the degree of perception of information, based К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов on the example of the tourist market of Pskov.

Keywords:family tourism, forms of the excursions, combined rout, customer’s interest.


Druzkova P. А. Creating tours on granges of 18-19 centuries on the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов precious shores of Upper Oredezh. P.

The author, relying on the broad scope of historical and local history recourses, describes the plan of the excursion to churches and noble estates of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the 19th century on the shores of the Upper Oredezh in the Leningrad region.

Keywords: Noble estate, church, the Upper Oredezh, excursion , scheduled natural monument, tourists.


^ Rohina K.S. Pilgrimage: the New life of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the old ways/

Keywords: pilgrimage, the Holy Sepulchre, Jerusalem, the Way of St. James, Santiago de Compostela, pilgrims


Mazulova E.I. «Fun» as the main component of the demand of the tourist К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов product

Keywords: innovation, interactive games, interactive participants, entertainment complexes, complex tours, costume show, corporate events, incentives for employees, partners and customers, gastronomic tour/


Kormilceva А. N. The problem of the one-sidedness К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of tourism development in St. Petersburg and Moscow/

Keywords: cultural Tourism, business MICE-industry, Tourism development, Visitor Centres.


Koptev L.N. Reality’s game transformation with theatricality. P.

This article discusses ways to К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов game the Transfiguration of the reality drama

Keywords: Stage adaptation, reality game, mask, illusionary reality, blasphemy.


Nikolayev A.V. The image of the "track" and hospitality in the youth subculture К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов. P.

The possibility of the use of symbolic images in tourism "trails" and hospitality typical of youth communities. The author analyzed the transformation of the phenomenon of "road", as a symbol of spatial movement К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, travel, and hospitality, as a symbol of the relationship to the "alien", foreign socium in various youth movements.

Keywords: youth subculture, tourism, "track", hospitality, hippies, diggers.


Gluhovskaya O. S. Exhibition activity in the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов structure of social and cultural services. P.

The article analyzes the exhibition activity in the context of social and cultural spheres of service. An assessment of the status and prospects of exhibition К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов services in St. Petersburg.

Keywords: Exhibition activity, socio-cultural services and exhibition market in St. Petersburg.


Marancman Е.K. Literary tourism in school education.

The journey is a frequent topic of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов literary works. The reader, immersed in the space of a literary text, commits only as a stranger, but as a co-author of the writer.

Keywords: В.Набоков, literary tourism, education.


Kurdakova M К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.E. Improving the competitiveness of future professionals in the field of cultural tourism in the university training. P.

The article analyzes the problem of forming and improving the competitiveness К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов of Russian university graduates in the labor market.

Keywords: Preparation quality of the specialist, cultural tourism, competitiveness of the graduating student, labour-market, the systems of higher professional education, factors of the competitiveness.


Yeliseeva К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов O.V. Features of holding series excursions for juniors with disabilities. P.

In article features of the organization of a cycle of excursions for children with disability are considered, recommendations К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов about development and carrying out excursions with disability are мейд.

Keywords: social and psychological rehabilitation, cycle of excursions, disabled children.


Kokschina G.N. The orientation of hotel enterprises as a factor of К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов increase of efficiency and competitiveness of the activities of the hotel in the system of tourist industry.

The article "Фокус hotel enterprise as a factor in increasing the efficiency and competitiveness of the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов hotel" is devoted to the issues of differentiation and segmentation of hotel operations in the new needs of the consumer market. The author focuses on the current trends of the hotel К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов facilities, new directions of hotel business and methods for improving the competitiveness of hotels. The article explains the concept of "effectiveness of management " and "segmentation" in the case of hotels, gives an idea of the К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов macro-and micro segmentation consumers. The author did analysis of the St. Petersburg hotel market.

Keywords: hotel enterprise, segmentation, the hotel market, competitiveness, effectiveness of management, the hotel market in St. Petersburg К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов.


Volohova V.U. On the designing of supplementary education programs for service staff of fitness centers in the hotel complexes. P.

The article is considered the features of the development of additional К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов vocational training programs in the fitness industry.

Keywords: vocational training program, fitness industry.


Pecheritsa E.V. Problems of classification of hotels in Russian Federation. P.

The paper shows how К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов the procedure of classification of hotels in the Russian Federation, the main problems of classification of hotels.

Keywords: classification, certification, hotel, Russia, tourism.


Khrienko O.V. Issues of hotel state classification in Russia. Possibilities for К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов innovative approach in this area. P.

This article shows problems of state classification of hotels. Possibilities of innovative development of this branch with usage of self-regulatory organizations with К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов voluntary membership experience in conditions of competitive market are given.

Keywords: hotels classification, regulation, class, star rating, market competition


Konstantinov D.S. Forming of unique selling proposition in hospitality industry. P.

An article identifies  tools and К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов methods form a unique selling and  emotional selling proposition.

Keywords: Saint-Petersburg’s hospitality market, marketing, unique selling proposition (USP) and emotional selling proposition (ESP).


^ СВЕДЕНИЯ ОБ Создателях


Анемподистова Светлана Олеговна К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов, кандидат педагогических наук,

Новгородский филиал Санкт-Петербургского муниципального института сервиса и экономики, доцент кафедры Гуманитарных и социокультурных дисциплин.

^ Александрова Наталья Николаевна, Санкт-Петербургский муниципальный институт сервиса и экономики, магистрантка кафедры Социально-культурного К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов сервиса и туризм.

^ Биатова Екатерина Александровна, Санкт-Петербургский муниципальный институт сервиса и экономики, ст. педагог кафедры Социально-культурного сервиса и туризма.

^ Богданова Юлия Николаевна, Санкт-Петербургский муниципальный институт сервиса и экономики, помощник кафедры Социально К вопросу о разработке программ дополнительного образования сервисного персонала фитнес-центров в составе гостиничных комплексов-культурного сервиса и туризма.


k-voprosu-o-celevoj-auditorii.html
k-voprosu-o-ereticheskih-vozzreniyah-v-drevnej-rusi-x-xii-vv-stranica-3.html
k-voprosu-o-formirovanii-fonematicheskogo-vospriyatiya-u-detej-doshkolnogo-vozrasta.html